Omavalvontaohjelma ja -suunnitelmat ovat Sauman antama lupaus palvelunsa laadusta ja turvallisuudesta. Omavalvontasuunnitelma laaditaan yksiköiden johdon ja henkilöstön yhteistyönä, jotta omavalvonnasta tulee osa arkityötä ja kaikki oppivat arvioimaan omaa toimintaansa. Sauma lastensuojelun omavalvontaohjelma ja -suunnitelmat ovat luettavissa sivulla www.saumalastensuojelu.fi/omavalvonta/ ja julkaisemme omavalvonnan seurantatiedot kolme kertaa vuodessa sivullamme ajankohtaista -osiossa.
Merkittävimmät muutokset toimintaympäristössä tai organisaation sisällä
Sauman toiminnan laajeneminen vahvasti tuettuun lastensuojelun perhehoitoon etenee suunnitelman mukaisesti. Toimintaympäristössä ei ole tapahtunut merkittäviä muutoksia touko-elokuun aikana, joskin hyvinvointialueiden taloudellinen tilanne heijastelee yleisesti myös lastensuojelun palveluntuottajiin.
Laadunvalvonta ja asiakastyytyväisyys
Auditointisuunnitelman mukaisesti touko-elokuun aikana ei suoritettu ISO9001 sertifioinnin mukaisia sisäisiä tai ulkoisia auditointeja. H1:llä suoritetut Tilaaja-asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset on analysoitu ja käyty yksiköittäin läpi. Asiakastyytyväisyys on pysynyt erittäin korkealla tasolla, ollen 4,64/5.
Henkilöstön hyvinvointi ja koulutus
Huhti-toukokuussa suoritetun henkilöstötyytyväisyyskysely Osaajapulssin mukaan henkilöstö kokee, että heillä on mahdollisuus onnistua työssään (4,32/5), he ovat tyytyväisiä esihenkilön toimintaan (4,28/5) ja he haluavat jatkossakin työskennellä Sauma lastensuojelupalveluissa (4,31/5).
Kesälomakaudella touko-elokuussa henkilöstölle on järjestetty koulutuksia liittyen tietosuojaan, eettisiin ohjeistuksiin, esihenkilö työskentelyyn, lääkehoitoon, asiakasturvallisuuteen, ensiapuun sekä kirjaamiseen.
Riskienhallinta ja vaaratapahtumat
Sauma Lastensuojelussa tapahtuneet poikkeamat ja vaaratilanteet kirjataan Efecte-järjestelmään. Varsinainen tapahtuman käsittely tapahtuu yksiköissä, mutta tapahtuman käsittelyyn osallistuu tapauskohtaisen harkinnan mukaan myös konsernipalvelujen asiantuntijoita. Juurisyyanalyysin avulla pyritään löytämään tapahtuman juurisyy tai juurisyyt ja poistamaan ne. Tapahtumien tilastoinnin ja raportoinnin kautta havaitaan myös mahdollisesti toistuvat ongelmat ja ohjeistuksen tarpeet. Korjaavista toimenpiteistä tiedotetaan henkilöstölle yksikkökokouksissa sekä koulutustilaisuuksissa. Tapahtumista laaditaan koosteet, joita konsernin johto seuraa.
Touko-elokuussa poikkeamia ja vaaratapahtumia kirjattiin yhteensä 135 kappaletta. Näistä asiakastyöhön liittyviä poikkeamia oli 62 kpl, joista 28 kappaletta liittyi lääkehoitoon.
